张桦很快来到了李焕的办公室。推门进去时,他看见李焕正站在窗前,面色沉凝,不由得心里一紧,还以为是自己近期的工作出了什么纰漏。
“不要紧张,找你来是有件事需要你处理一下。”李焕转过身,语气平静,像是看穿了他的不安。
张桦稍稍放松,点头笑了笑:“你说。”
“最近网上有一些关于我的新闻,不论对我个人,还是对公司,都造成了一些负面影响。”李焕走回办公桌后坐下,声音不高却字字清晰。
张桦闻言神色认真起来。近期的舆论风波他当然清楚,虽然对橙子科技产生了一定影响,但因为涉及老板私事,他也不敢擅自深究,只能尽量控制事态。
“我们旗下的媒体渠道已经尽量做了淡化处理,把相关热度压了下来。”张桦如实汇报已采取的措施。
“我知道,”李焕微微颔首,“所以这次找你来,也正是想彻底解决这类问题。我打算在公司内部正式成立一个公关部,专门负责应对和处理针对公司或核心人员的不利舆论。”
“我很赞成这个想法,”张桦立即回应,语气中带着认同,“事实上,随着公司规模扩大,品牌声誉管理和舆情应对确实需要更专业的团队来系统运作。尤其是这次事件之后,更能看出我们在这方面的短板。”
“既然你同意,那就由你来牵头筹备。这个部门需要既能快速响应,也能做中长期品牌维护和危机预案。”
李焕注视着她,语气果断,“人员由你选调,可以直接从现有市场部和传讯组抽调精干,也可以对外招聘专业人才。第一要务是尽快建立起我们的舆情监控体系和危机处理流程。”
“明白。我会尽快拿出组建方案和预算报给您。”张桦沉稳应下。
犹豫片刻后,张桦还是鼓起勇气对李焕说道:“这一次关于您的舆论,还有一个事我需要说一下。”
“你说。”李焕点了点头后示意道。
“舆论风暴出来之后,我第一时间联系了国内几家主要的平台,让他们帮忙管控一下。”
“其中阿里系和企鹅系下面的平台都有回应,但是微博那边表示不能违反客户的言论自由。”
“而且后期的舆论主要都是集中在微博上面。”张桦想了想后如实说道。
李焕闻言愣了愣,阿里系他可以理解,毕竟上次和杰克马谈过之后,双方虽然没有达成合作,但是保持了比较好的私人友谊,所以阿里系下面的平台帮这个忙,李焕是能理解的。
至于说微博,李焕知道这件事最开始就是从这上面开始炒起来的,所以对方拒绝也属正常。
反倒是企鹅系,李焕没想到深圳马这一次如此的给面子,毕竟双方此前斗的你死我活,而且李焕还是胜利的一方,深圳马这一次没有落井下石,倒是出乎李焕的意料。
“既然对方如此大气,那我们也不能小气。”李焕顿了顿后接着说道:“以后有机会可以把这个人情给还回去。”
每家大型公司发展到最后,都是誉满天下,谤满天下,有多少人夸,那就有多少人骂。
抛开个人因素,深圳马这么做也是避免双方陷入一个内斗的局面。
毕竟企鹅身上的黑料可比橙子科技多得多,如果深圳马这一次落井下石,那难保日后李焕不会反击。
所以最好是大公司之间维持着最基本的体面,避免闹得太难堪。
“那新浪那边呢?”张桦试探着问道。
“那他们最好希望自己永远别犯错。”李焕笑了笑后回答道。
所谓尊重用户的言论自由,那在李焕看来完全就是对方的一个借口。
任何一个平台,背后永远是人在运营,而只要是人,那就有利益关系,有人情往来。
对于国内这些互联网巨头而言,最好